上一篇文章已說明了「A.5.7 威脅情資」的管控重點，接下來跟各位分享在ISO 27001:2022「A.5 組織控制措施」方面，其他兩個控制措施的重點要求。ISO 27001:2022 分別在附錄A的四個控制領域 (組織、人員、實體、技術)，增加了11個新的控制措施，在「A.5 組織控制措施」方面，包括了「A.5.7 威脅情資 (Threat intelligence)」、「A.5.23 使用雲端服務之資訊安全 (Information security for use of cloud services)」、「A.5.30 營運持續之ICT備妥性 (Information and Communications Technology readiness for business continuity)」 等三項，接下來說明其它兩項的重點要求。
A.5.23 使用雲端服務之資訊安全
目前已經有愈來愈多的組織，使用了由外部提供的公有雲服務，例如：微軟的 M365、Google的Workspace、AWS EC2 等。有些組織認為，只要利用既有的委外廠商管理作業規範，同樣也能管理這些雲端服務業者來達到資訊安全的要求，但是卻忽略了雲端服務的特性和傳統的委外服務有著很大的差異性，組織既有對於委外廠商的資安要求，恐怕無法完全適用於雲端服務業者。
因此，在 ISO 27001:2022 附錄A，增加了使用雲端服務之資訊安全的控制措施，要求「應依組織之資訊安全要求事項，建立獲取、使用、管理及退出雲端服務的過程」。在這個要求之中，對於雲端服務的資安要求涵蓋了三個層面，我們可以分別從雲端服務使用的前 (獲取)、中 (使用、管理)、後 (退出) 三個階段，考量實施以下的管控機制。
- 使用雲端服務之前 (獲取)：組織需要考量如何評選一家安全可靠的服務業者，可能的條件包括了業者是否有通過雲端安全相關標準的驗證 (ISO 27017, 27018, CSA STAR)、業者是否主動揭露雲端安全和隱私保護的機制，以及在服務等級協議 (SLA) 或合約之中，所承諾要達成的安全事項，是否滿足組織本身的要求。
- 使用雲端服務期間 (使用、管理)：為了有效管理組織內部雲端服務的使用者，必須建立雲端服務的使用政策或程序，並且針對負責管理雲端服務的單位 (通常是IT部門) 或是具有特權的服務管理者 (Administrator)，需要確認和審查使用雲端服務有關的安全控管機制 (例如：帳號與權限、日誌功能、資料加密等) 是否落實。
- 終止使用雲端服務 (退出): 組織應考量若有一天要終止雲端服務的使用，或是要轉換使用不同的雲端服務業者時，確認雲端服務上的資料是否能夠取回的方式 (最好事先明訂在合約或協議中)，同時也要確認業者移除所租用的服務或刪除儲存資料的機制 (了解刪除方式和所需時間)。
A.5.30 營運持續之ICT備妥性
對組織而言，營運持續管理 (Business Continuity Management, BCM) 是一個很大的議題，這個控制措施雖然是新增加的，但其實在舊版的 ISO 27001:2013 中，就已經有對於營運持續的資安要求，也就是把營運持續的考量，限縮在資安的層面。如果想要了解有關組織整體的營運持續管理，可以進一步參考它對應的國際標準 ISO 22301。
在這項控制措施的內容方面，它要求「應依營運持續目標及 ICT (Information and Communication Technology) 持續之要求事項，規劃、實作、維護及測試ICT備妥性」，也就是更明確的把對營運持續的要求，聚焦在資通訊技術相關的裝置和設施，組織必須考量由於ICT造成營運中斷的可能性，提前做好準備。
所以在實施方面，組織可以透過進行營運衝擊分析 (Business Impact Analysis, BIA) 來決定有哪些重要的業務活動，需要依靠哪些關鍵的ICT資源來支持業務活動的持續運作，並針對將服務恢復至可正常提供水準的時間要求，訂出恢復的時間目標 (Recovery Time Objective, RTO)。
如果服務還涉及了資訊處理活動，也要依據組織可承受遺失資料的損失程度，訂出資料回復的時間點目標 (Recovery Point Objective, RPO)，並採取對應的備份機制，例如：組織能承受的資料遺失只有一天，那麼就至少必須每24小時進行一次資料備份。當然，除了備份之外，也要定期進行備份資料的回復測試，確認備份檔案的有效性。
完成以上活動之後，組織還需要針對各個可能造成營運中斷的情境，建立完整的營運持續計畫 (Business Continuity Plan, BCP)，將回復ICT相關活動的作業流程、操作步驟、人員職掌等描述清楚，並且安排定期實施BCP演練，確認有能力滿足所訂定的RTO和RPO，並根據演練過程中所獲得的經驗來持續改善，達成組織營運持續的目標。
(待續...)
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